KMR Mart – Privacy Policy (গোপনীয়তা নীতি)

সর্বশেষ আপডেট: জুলাই, ২০২৬

KMR Mart (www.kmrmart.com) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, তা এই নীতিমালার মাধ্যমে স্পষ্ট করা হলো।

১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

আপনার অর্ডার সঠিকভাবে প্রসেস করার জন্য আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে থাকি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ডেলিভারি ঠিকানা, ফোন নম্বর, এবং ইমেইল অ্যাড্রেস (অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অর্ডার করার সময়)।

• পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ, নগদ বা কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য (যা আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের দ্বারা সম্পূর্ণ সুরক্ষিতভাবে প্রসেস করা হয়, আমরা সরাসরি আপনার কার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না)।

• টেকনিক্যাল তথ্য: আপনার আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন এবং কুকিজ (Cookies)-এর মাধ্যমে ওয়েবসাইটের ব্যবহারজনিত তথ্য।

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য (How We Use Your Information)

আপনার থেকে সংগৃহীত তথ্য আমরা মূলত নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার করা পণ্যটি সঠিকভাবে আপনার ঠিকানায় ডেলিভারি দেওয়ার জন্য।

• অর্ডারের আপডেট, ট্র্যাকিং তথ্য এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য।

• নতুন কোনো অফার, ডিসকাউন্ট বা ক্যাম্পেইনের খবর আপনাকে (ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে) জানানোর জন্য।

• আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবার মান আরও উন্নত করার জন্য।

৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা (Data Security)

• KMR Mart আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা (যেমন: SSL Encryption) ব্যবহার করে।

• আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার কোনো তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষ বা অন্য কোনো কোম্পানির কাছে বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Disclosure)

অর্ডার সম্পন্ন করার স্বার্থে আমাদের সীমিত কিছু তথ্য শেয়ার করতে হয়, যেমন:

• কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনার: আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে শেয়ার করা হয় যাতে তারা পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে পারে।

• আইনগত প্রয়োজনে: গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের আইন অনুযায়ী কোনো তদন্ত বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করার বাধ্যবাধকতা থাকলে তা করা হতে পারে।

৫. কুকিজ পলিসি (Cookies Policy)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ করতে 'কুকিজ' ব্যবহার করে। এর মাধ্যমে আপনার লগইন সেশন বা কার্টে যোগ করা পণ্য মনে রাখা সহজ হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার (Your Rights)

• আপনি যেকোনো সময় KMR Mart-এ থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন।

• আপনি চাইলে আমাদের সিস্টেমে থাকা আপনার অ্যাকাউন্ট বা তথ্য মুছে ফেলার (Delete) জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৭. নীতিমালার পরিবর্তন (Changes to this Policy)

KMR Mart যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা পরিবর্ধন করার অধিকার রাখে। নীতিমালায় কোনো বড় পরিবর্তন আসলে তা এই পেজে আপডেটের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

যোগাযোগ: আমাদের Privacy Policy নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: kmrmart24@gmail.com

• হটলাইন: 01711481419

• ওয়েবসাইট: www.kmrmart.com